謝您選購 知布鳥 bububird 原創商品 與 國外品牌代購品。為保障您的權益，請務必詳閱以下退換貨說明。

一、關於七天鑑賞期（猶豫期）

依據《消費者保護法》，線上購物享有 商品到貨後 7 日（含例假日）鑑賞期。

但鑑賞期並非試用期，退回商品須為「全新、未使用、包裝完整」狀態。

二、哪些商品「不適用」七天鑑賞期？

以下商品因屬個人衛生用品或嬰幼兒貼身衣物，一經拆封將不適用七天鑑賞期：

• 客製化商品（例如客製生日書、姓名貼等）。

• 已拆封之以下類型商品：
  -個人衛生用品（例如尿布、貼身衣物、泳裝、襪子、地墊、寢具類等）。
  -新生兒親膚衣物（嬰幼兒包巾與背巾、包屁衣、學習褲、紗布衣等）。
  -接觸性孕哺產品（奶嘴、奶瓶、擠乳器、哺乳衣、托腹帶束縛衣、餐搖椅等）。
  -其他原廠盒裝商品封口處已貼上「不可拆封」，或具警示字句等說明貼紙、封條者。

三、無法退換貨之情形

以下情況恕無法提供退換：

• 商品 已使用、下水清洗、污損 或有人為損壞痕跡

• 商品包裝、配件、吊牌、贈品 缺件或不完整

• 超過 7 日鑑賞期提交申請

四、商品瑕疵、寄錯商品

如收到瑕疵品或出貨錯誤，請於 收到商品 3 日內：

1. 拍照或錄影留存瑕疵或錯誤處

2. 聯絡客服提供訂單資訊

我們將儘速為您安排換貨或退款。
瑕疵／錯寄商品所產生之運費 由我們負擔。

五、一般退貨流程（非瑕疵狀況）

如您欲申請一般退貨（未拆封且符合鑑賞期規範）：

• 請於收到商品後 7 日內提出申請。

• 退貨運費由消費者自行負擔。

• 若有問題可聯繫平台客服。

六、促銷活動退貨規範

若您的訂單使用滿額折扣、滿件折扣、滿額贈品等活動：

• 若「部分退貨後」剩餘商品 未達活動門檻，將以原價重新計算。

• 活動贈品需 隨同退貨一併退回；若無法退回則需酌收贈品費用。

七、代購商品注意事項

國外品牌商品多為代購或限量品：

• 若為尺寸、色差等個人因素退貨，需保持全新未拆封狀態，並自行負擔退貨運費。

• 部分代購商品因性質特殊，若頁面有註明「不可取消／不可退換」，則以商品頁說明為準。

八、聯絡我們

若有任何關於退換貨的問題，歡迎聯絡：

• 官方客服 LINE：@922ygxmp

• Email：bububird.kids@gmail.com

我們將盡快為您服務。